Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes La tienda online de Party Ville

1. ¿Cómo funciona su política de devoluciones?

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. Por favor, antes de contactarnos, echa un vistazo a nuestra Política de reembolso .

Para iniciar una devolución, puede contactarnos a info@thepartyville.com . Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelva sin haber solicitado previamente una devolución.

2. ¿Cuántos días tengo para devolver un artículo?

30 días después de recibir el artículo para solicitar la devolución. Para poder solicitar la devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Por favor, antes de contactarnos, consulta nuestra Política de Devoluciones.

3. ¿Para qué tipos de fiestas ofrecéis suministros?

Ofrecemos suministros para una amplia gama de fiestas, incluidos cumpleaños (para niños y adultos), bodas, baby showers, aniversarios, graduaciones, fiestas de disfraces temáticas y mucho más. Tenemos globos, regalos de fiesta, disfraces, mantelería, invitaciones, guirnaldas, ¡todo lo que pueda necesitar! Trabajamos con las mejores y más reconocidas marcas como Meri-Meri, Talking Tables, Ginger Ray.

4. ¿Qué tipo de decoraciones para fiestas ofrecéis en la tienda online The Party Ville?

The Party ofrece una amplia selección de decoraciones, que incluyen globos, pancartas, serpentinas, centros de mesa, manteles y mucho más. Tenemos opciones que se adaptan a varios temas y combinaciones de colores.

5. ¿Tenéis suministros para fiestas infantiles y eventos temáticos en la tienda online The Party Ville?

En Party Ville contamos con una sección dedicada a fiestas infantiles con una variedad de temas como fútbol, ​​hadas, animales de granja, jungla, princesas, astronautas, colores divertidos y más. También ofrecemos decoraciones para una amplia gama de eventos temáticos como una fiesta de té, una despedida de soltera, Halloween, Navidad.

6. ¿Puedo encontrar vajilla y utensilios en vuestra tienda online The Party Ville?

Sí, tenemos una colección completa de vajilla, que incluye platos, vasos, servilletas, cubiertos y manteles en varios colores y patrones para adaptarse al estilo de su fiesta.

7. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Puede realizar un pedido en la tienda o en línea a través de nuestro sitio web. Ofrecemos compras en línea convenientes con envío a todo el mundo y opciones de recogida en la tienda (en la tienda Unicorner en Luxemburgo).

8. ¿Qué métodos de pago están disponibles?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito Visa , Mastercard , American Express, Paypal y transferencia bancaria a:

Transferencia bancaria
La ciudad de la fiesta
LU36 0019 5755 0028 2000
BCEELULL

9. ¿Puedo obtener suministros para fiestas personalizados o hechos a medida?

Sí, ofrecemos impresión y personalización personalizadas para determinados artículos y temas de decoración. Comuníquese con nosotros a info@thepartyville.com para obtener más detalles y precios.

10. ¿Cuál es su horario de atención al cliente?

Nuestro objetivo es responder a cualquier consulta que tenga sobre nuestra tienda online en un plazo de 48 horas laborables. Nuestro horario de atención es de 9 a 18 h. CEST de lunes a sábado.

11. ¿Cuál es el horario y la ubicación de su tienda Unicorner Store ?

Disponemos de una boutique física en:

1A Ruta de Luxemburgo. Galería Béreldange
Walferdange, 7240, Luxemburgo. 

Nuestro horario de tienda es de lunes a sábado de 9h a 18h.

12. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con su equipo de atención al cliente para obtener más ayuda?

Puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono, correo electrónico o visitar nuestra tienda física, Unicorner Store.

Detalles:

Teléfono: +352 691 540 164

Correo electrónico: info@thepartyville.com